轉發——《黑龍江日報:勇擔社會責任, 戰“疫”保供、便民服務兩不誤》
日期: 2020-03-09
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編者按:集團在黑龍江省共有47家項目公司,包括哈爾濱、佳木斯、牡丹江、雞西、雙鴨山、黑河等9家地市公司及38家縣級公司。隨著疫情爆發,東北區域各項目公司全部加入到這場沒有硝煙的抗“疫”保供戰爭,竭盡所能,貢獻自己的力量。昨日,《黑龍江日報》對中燃在東北區域開展的“同心戰疫 保障民生”行動進行了全面報道。

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燃氣保供確保城市安全平穩運行

雙鴨山中燃是黑龍江地區老舊管網最多,安全隱患最大的燃氣公司。“我們一方面積極做好疫情防控,確保客戶和員工健康安全,設專人負責營業大廳、場站、值班室的消毒工作,并對營業柜臺增加隔離防護措施,一線員工全員戴口罩,并每天堅持體溫測量,做好臺賬記錄,確保沖鋒在一線崗位的員工身心健康。”公司總經理查茂利說,另一方面也積極儲備氣源,保障即使是特殊時期氣源也能夠通過運輸車輛運入雙鴨山市,公司急搶修和入戶維修人員24小時值守作業,確保各類報警及時得到響應和排除。

“公司每天均保證安全穩定供氣,線上繳費200余筆;接到咨詢熱線電話300余次,其中上門維修74余次;搶修隊時刻在崗待命,疫情期間堅持3分鐘出車20分鐘內全市到達。”查茂利提供了這樣一組數據。

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網格服務開辟新業務為百姓解憂

為進一步打通便民服務綠色通道,各地中燃公司紛紛挑選優秀員工組成“網格小組”,充分融入到街道社區的服務之中,配合卡點人員開展防疫工作,在小區內設臨時收費站,為IC卡表用戶預約繳費充值。網格員還組建了小區業主微信群,隨時隨地了解居民所需,同時公示出各網格長的電話號碼,方便用戶隨時聯系。

“只隔離病毒,不隔離服務。”佳木斯中燃作為公共服務燃氣企業,積極參與防控疫情工作,為政府分憂,為百姓服務,并由燃氣主業向電商延伸,推出了“你訂購商品,我免費配送”的服務,充分利用“中燃慧生活”新零售平臺平價或低于大型商超價格推出各種生活用品,結合街道網格化服務,為居民提供日常生活必需品并免費配送。“小至瓜果梨桃,大至家用電器,只要居民有需要,我們都會第一時間送貨上門。”公司總經理權奇煥說。

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牡丹江中燃公司也與政府攜手共同抗“疫”,開展了“保障民生”免費配送活動,所有配送產品均由公司指派領導專門負責把關采購,全部符合國家食品標準,每件貨物上面還附有愛心小貼士,提示用戶防疫安全知識。

據統計,此次中燃集團開展的“同心戰疫,保障民生”活動,在我省已有近千名網格員參加,已累計為66.4萬家庭提供了生活物資配送服務。

便民常態化走在服務最前沿

黑河中燃公司也在大力開展“同心戰役,保障民生”活動,不僅為居民免費配送生活用品,更為無畏風險堅守在每個小區的一線工作人員送去了愛心慰問品,并通過黑河市紅十字會、市疫情防控總指揮部,為堅守崗位的城市管理環衛戰線的職工,捐贈2000副手套和2000個口罩等防疫物資,與政府共同戰“疫”。

轉發——《黑龍江日報:勇擔社會責任, 戰“疫”保供、便民服務兩不誤》

為保證做好新冠肺炎疫情防控工作,確保各地燃氣公司持續穩定供氣,中燃集團成立了防疫保供小組,時刻堅持平穩保供,扎實開展燃氣安全檢查,保證著千千萬萬家庭安全用氣。中燃集團的員工們頂風冒雪,變身“快遞小哥”穿行于各地的大街小巷,為百姓提供必需的生活用品,真正解決了老百姓“米袋子”和“菜籃子”問題。

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來源:黑龍江日報

記者:孫銘陽

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