轉發——《人民網:燃氣安檢助力復工復產 網格服務升級生鮮宅配》
日期: 2020-03-09
瀏覽次數: 40

編者按:為了抗擊新冠肺炎疫情,南寧中燃城市燃氣發展有限公司(以下簡稱“南寧中燃)快速布防,積極戰“疫”,披上自己的“戰衣”,拿起專屬的“武器”,在保障安全穩定供氣的同時,以網格服務開展“同心戰‘疫’、保障民生”活動,為南寧市民安居戰“疫”注入“強心劑”、為南寧市各工商用戶復工復產保駕護航。近日,人民網對南寧中燃“若有戰、召必應、戰必勝!”的英勇事跡進行了報道。

 轉發——《人民網:燃氣安檢助力復工復產 網格服務升級生鮮宅配》

防疫、保氣“兩手抓”“兩手硬”

  疫情就是命令,防控就是責任!按照防疫、保氣“兩手抓”、“兩手硬”的工作思路,南寧中燃經管層“一盤棋”引領,組建全覆蓋的“戰疫”網絡,第一時間成立的疫情應急處置工作領導小組,出臺疫情防控、應急保氣、保障民生等工作方案。

  對內公司全口徑員工、施工人員、職工家屬進行大排查,積極籌措口罩、酒精、消毒液、防護服等疫情防護物資,確保了疫情防控“零死角、零盲區、零疏漏”。對外響應南寧市政府的號召,發布《南寧中燃支持疫情防控和企業復工復產用氣服務保障八項舉措》,從居民充值、企業用氣保障、企業復工安全用氣排查、燃氣管道安裝、氣費繳納全方位助力打贏疫情防控阻擊戰。

全力推進項目施工及安全檢查,助力企業用戶復工復產

  為確保全市經濟穩定增長,早日恢復管道燃氣工程建設,南寧中燃積極調配物資及施工隊伍,防控和工程建設工作同部署、同推進、同落實、同檢查。南寧中燃于2月14日取得復工許可,并在2月17日實現鴻牌飼料廠工程復工,17日至26日先后完成金光農場、金陵鎮、彰泰紅、金域緹香等項目復工任務,累計進場覆蓋戶數超15000戶。

  “目前南寧市的很多工商業企業已經陸續復工,為保企業復工后安全用氣,我們已經做好準備,給用戶提前進行燃氣安全檢查。”南寧中燃公司客戶服部管理人員回答說。目前,在南寧中燃4500多戶工商用戶中,已經復工的工業用戶約100戶,商福用戶約2000戶,復工用戶已全部對接確保用戶燃氣用氣安全,并根據用戶需求完成上門進行安全檢查超250戶。

 轉發——《人民網:燃氣安檢助力復工復產 網格服務升級生鮮宅配》

南寧中燃全力推進項目施工及安全檢查,助力企業用戶復工復產工作中,嚴格做到疫情防控與保氣“兩手抓”“兩手硬”,切實把好“人員篩查關”“物資管控關”“場所防控關”,全力保障南寧市管道燃氣用戶的用氣需求。

便民一點通,網格服務進萬家

  網格化服務管理模式是南寧中燃推出的創新型服務體系,以社區、小區為單位,劃分為若干網格,專人負責,集用戶點火開通、入戶安檢、用戶維修及增值業務等工作于一體的綜合性服務。在這個特殊的時期,網格員是沖在一線的“先鋒隊”,通過短信、電話、微信群、微視頻等方式告知用戶燃氣安全自檢自查方法,同時深入社區張貼燃氣安全告知單。面對疫情,隔離病毒但不隔離溫暖與服務,目前燃氣服務需求工單結單率100%,服務滿意率100%。

  “您好!我是南寧中燃網格員,您下單的米送到小區門口了,需要燃氣充值請帶上燃氣卡來收貨。”這是南寧中燃基于燃氣服務網格化工作,響應政府號召推出的“同心戰疫保障民生”“菜籃子”配送服務工作。

  在南寧市啟動“一級響應”,實行交通管理、小區管制,以減少市民出行,避免交叉感染后,廣大市民糧油米面果蔬的購買成了問題。了解到這一情況,南寧中燃主動承擔起社會責任,2月13日立即啟動“同心戰‘疫’,保障民生”活動,一是借助南寧中燃網格服務體系以及中燃慧生活新零售平臺,為廣大市民提供生活必需品免費配送上門服務,上門配送生活必需品的同時,為用戶提供燃氣充值便攜服務。解決廣大市民的燃眉之急,協助政府維護民生安穩。

 轉發——《人民網:燃氣安檢助力復工復產 網格服務升級生鮮宅配》

  二是主動出擊,上門幫助因疫情影響農產品滯銷的農戶采摘水果,收購農產品。從2月13日以來,南寧中燃已經向武鳴果農訂購了沃柑7萬斤,青棗5萬斤,2萬斤百香果,1萬斤雞蛋。同時推出購奶獻愛心活動,從南寧中燃每售出一件摩拉菲爾牛奶,南寧中燃將拿出1元錢用于公益捐贈。

抗擊疫情,堅守防控保氣崗位也是“逆行者”

“跟疫情戰斗,我們不想退縮,守護管線的安全,我們義不容辭。”

“我年輕,我沒有家庭需要顧慮,我上。”

“自己從來沒有當過逃兵,這一次也不能離開。”

  連日來,這樣感人的話語在南寧中燃疫情防控阻擊戰場上不斷回響。從2月3日開始,南寧中燃領導在前,干部全上陣,800多名員工無一名因疫情退縮,全部投入疫情防控、供氣保障、優質服務等工作,全體員工將初心寫在行動中,使命落在崗位上,把“中燃之光”閃耀在防控最前沿。

  疫情防控可以隔斷,人民生活必需的用氣卻不能斷。從2月3日開始,南寧市市政管線達1000公里,庭院管線近5000公里,閥門的設施3000多個,全線安全,無一安全事故發生。居民用戶業務累計上門服務超1萬次。客服95007熱線接電累計超6萬通,服務回訪用戶7千多戶。

  “若有戰、召必應、戰必勝!”在南寧中燃從來不是一句口號。800多名員工堅守崗位,一顆顆火熱的心凝聚起戰勝疫情的無窮力量,在戰“疫”一線拼搏、奉獻,向政府和用戶交出一份合格的答卷!

?


來源:人民網

作者:陳麗宜、周雨樂

?



相關推薦:
分享到社區 好網站要一起分享
意見反饋 從此溝通跟進一步
點擊發送
中國燃氣控股有限公司 切換至舊版官網
深圳市中燃科技有限公司
犀牛云提供企業云服務
华东15选5走势图